ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Документ составлен в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 =- 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
- Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;
- Рекомендациями Роскомнадзора и практикой ведущих операторов ПДн.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые организацией ООО «Центр Долговых Юристов» (ОГРН 1262300030189, ИНН 231234273, расположенного по адресу: 350059, Краснодарский край, г. Краснодар, Новгородская ул., д. 2) (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.cdu-law.ru (далее – Сайт). Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://www.cdu-law.ru.
2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) Пользователю сайта Пользователю Сайта https://www.cdu-law.ru
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных .
2.3. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.4. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.cdu-law.ru
2.5. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ДОЛГОВЫХ ЮРИСТОВ» (ООО «ЦЕНТР ДОЛГОВЫХ ЮРИСТОВ»), самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных на Сайте https://www.cdu-law.ru, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с ними [152-ФЗ, ст. 3].
2.8. Пользователь – любой посетитель Сайта https://www.cdu-law.ru
2.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.10. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.11. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.13. Субъект персональных данных - физическое лицо, которому принадлежат его персональные данные
2.13. Заявитель — это тот, кто обращается к Оператору: физическое (в том числе индивидуальный предприниматель, представитель или работник юридического лица), которое подаёт заявку, обращение, оставляет данные для осуществления обратной связи на Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– поручать обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, на основании заключаемого с этим лицом договора;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
– вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлены Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе (оставлять в формах на
Сайте только свои настоящие, актуальные и точные личные данные);
– уважать чужие права: никогда не вводить на Сайте чужие номера телефонов,
адреса почты или ФИО без официального согласия этих людей;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о
другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- ЦЕЛИ, КАТЕГОРИИ ДАННЫХ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
следующими условиями:
– Обработка обращений и заявок, поступивших через Сайт (формы обратной
связи, заявки на консультацию, онлайн-чат):
Кого обрабатываем: Пользователи, Заявители.
Какие данные берем: ФИО (имя), номер телефона, адрес электронной почты,
Текст-Вопроса, предоставленный Пользователем, Заявителем самостоятельно и добровольно.
Оператор особо оговаривает, что сбор и обработка полных паспортных данных,
ИНН, адрес регистрации/фактического проживания и иные конфиденциальные данные Клиента осуществляются строго на этапе заключения (составления), подписания и исполнения бумажного договора (лично в офисе Оператора либо по согласованию сторон через защищенные каналы связи). На Сайте указанные избыточные для этапа первичного обращения или заявки, данные не запрашиваются и не обрабатываются.
– Установление обратной связи с Пользователем, направление уведомлений о
результатов рассмотрения заявок, обращений:
Кого обрабатываем: Пользователи, Заявители.
Какие данные берем: ФИО (имя), номер телефона, адрес электронной почты (e-
mail).
– Контроль и улучшение качества услуг, анализ обращений и отзывов
Пользователей:
Кого обрабатываем: Пользователи,Заявители.
Какие данные берем: Текст отзыва, имя, история взаимодействия с Оператором
(дата обращения, тип оказанной услуги, статус рассмотрения запроса).
Сбор избыточных сведений о личной, семейной или финансовой тайне в целях
контроля качества услуг не осуществляется;
– Формирование статистической отчётности в обезличенном виде:
Кого обрабатываем: Пользователи, Заявители.
Какие данные берем: Обезличенные технические данные.
- Иная сопутствующая информация: Сведения, добровольно предоставляемые
Пользователем (Заявителем) в текстовых полях форм обратной связи (заявок) исключительно в объеме, необходимом для оценки правовой ситуации, консультирования и оказания юридической помощи.
Оператор не запрашивает, не стимулирует предоставление и не осуществляет
целенаправленный сбор через Сайт специальных категорий данных или биометрических данных.
5.2. При посещении Сайта Оператор может автоматически получать
следующие данные (в обезличенном виде, за исключением IP-адреса, который может быть отнесён к персональным данным в некоторых случаях): IP-адрес устройства Пользователя; данные о браузере и операционной системе; дата и время доступа к Сайту; адреса запрашиваемых страниц; источник перехода (реферер); информация о файлах cookie.
5.3. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы,
анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на использование файлов cookie. Отключение файлов cookie в настройках браузера может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
5.4. Ограничение на обработку специальных категорий данных. Оператор не
осуществляет сбор и обработку на Сайте специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни. В случае, если предоставление сведений о состоянии здоровья необходимо Пользователю (Заявителю) для оказания ему юридической помощи (в том числе по спорам о заливе, ДТП, банкротству), такие данные передаются Оператору строго в рамках исполнения заключенного договора на бумажных носителях или по защищенным каналам связи, и только при подписании отдельного письменного согласия.
5.5. Обезличивание данных. Обработка персональных данных в статистических и
аналитических целях осуществляется Оператором исключительно в отношении обезличенной технической информации, собираемой автоматизированными системами веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика и др.). Оператор не производит целенаправленных действий по обезличиванию персональных данных, содержащихся в договорах, соглашениях и процессуальных документах, если иное прямо не предусмотрено требованиями законодательства РФ или судебными запросами.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором
являются:
- уставные (учредительные) документы Оператора;
- федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты
персональных данных;
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14
ФЗ (в рамках заключения и исполнения договоров об оказании юридических услуг);
- Согласия Пользователей, Заявителей на обработку их персональных данных [152-ФЗ, ст. 6, ст. 9].
6.2. Для целей обработки заявок с сайта и установления обратной связи —
правовым основанием является Согласие на обработку персональных данных, предоставляемое Пользователем (Заявителем) путем проставления галочки на Сайте [152-ФЗ, ст. 6, ст. 9].
6.3. Для целей формирование статистической отчётности , сбора cookie и
улучшения качества услуг — правовым основанием является Согласие пользователя, выраженное через настройки браузера и cookie-баннер [152-ФЗ, ст. 6].
6.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя (Заявителя) только в случае их
заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.____.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Нажимая кнопку отправки формы, Пользователь (Заявитель) выражает свое согласие с данной Политикой путем активации специального чек-бокса (галочки);
6.6. В автоматическом режиме при посещении Сайта Пользователем Оператор
обрабатывает исключительно технические и обезличенные данные о Пользователе (включая файлы cookie, IP-адреса и использование технологии JavaScript) в соответствии с условиями пункта 6.4 настоящей Политики и только в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.
6.7. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
7.УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
7.1. Конфиденциальность. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей и принимать все необходимые меры для их защиты от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.2. Доступ к данным. К персональным данным Пользователей имеют доступ только работники Оператора, в чьи должностные обязанности входит их обработка, и которые подписали соглашение о неразглашении персональных данных .
7.3. Передача третьим лицам. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев : когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем (например, арбитражным управляющим, судам, кредиторам в рамках дела о банкротстве); когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации (по запросам судов, правоохранительных органов, налоговых органов); когда Пользователь дал на это отдельное письменное согласие.
7.4. Локализация данных. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.5. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.6. Смешанная обработка. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка) .
8. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором,
обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает
Необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Передача персональных данных третьим лицам без согласия Субъекта
персональных данных не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (включая передачу данных в суды, государственные органы и иные инстанции в целях оказания юридической помощи Клиенту), либо когда передача данных необходима для исполнения договора, стороной которого является Субъект.
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для
которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
8.5. Пользователь (Заявитель) может в любой момент отозвать свое согласие на
обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора torotko93@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе
платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме
предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает
конфиденциальность персональных данных.
8.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме,
позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться
достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.11. Персональные данные Пользователей (Заявителей) обрабатываются и
хранятся в течение сроков, установленных: согласием субъекта на обработку его персональных данных; целями обработки персональных данных (до достижения этих целей); законодательством Российской Федерации (в том числе архивным) .
8.12. В соответствии с Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и Приказом Федерального архивного агентства от 20.12.2019 № 236, документы по судебным делам и договорам на оказание юридических услуг хранятся в течение 5 лет, а в некоторых случаях — до 50 лет или бессрочно.
8.13. По истечении сроков хранения или при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются. Уничтожение осуществляется ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего Акта .
9. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
9.1. В процессе достижения установленных целей Оператор осуществляет
следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) строго определенному кругу лиц в рамках закона и договора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных [152-ФЗ, ст. 3].
9.2. Оператор осуществляет смешанную обработку (автоматизированную
неавтоматизированную) обработка персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, при этом обеспечивается строгий режим сохранности и ограничения доступа к таким материалам.
- ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.
10.3. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: https://cdu-law.ru/privacy
- РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По электронной почте: surfbizz@mail.ru, torotko93@mail.ru.
Почтовым отправлением: 350059, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новгородская, д. 2;
По телефону: + 7 (999) - 978-77-35;
11.1 ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЦЕНТР ДОЛГОВЫХ ЮРИСТОВ»
Сокращённое наименование: ООО «ЦЕНТР ДОЛГОВЫХ ЮРИСТОВ»;
Юридический адрес 350059, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новгородская, д.2;
ИНН: 2312342733;
КПП: 231201001;
Расчётный счёт: 40702810526180003954;
Банк ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»;
БИК банка: 046015207;
Корреспондентский счёт 30101810500000000207;
Контакты ответственного за обработку персональных данных:
Телефон: + 7 (999) - 978-77-35;
Электронная почта: torotko93@mail.ru;
Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Роскомнадзор.